Оранж - суки!

Оранж в этот раз меня конкретно достали. На той неделе я принес им в починку пелефон, купленный полгода назад - джойстик не всегда работал во всех направлениях. У меня его взяли, отнесли в лабораторию для проверки, вернулись через 5 минут и сказали что в течении двух дней его починят. Но на следующий день звонят мне и говорят, что починить его невозможно, это механическая поломка, более того, это не покрывается гарантией! Я по телефону спорить с ними не стал, а на следующий день поехал центр обслуживания.
Мне приносят телефон - и что я вижу: джойстик вообще болтается на честном слове :( Я на них наорал, имел жаркую беседу с начальником центра - но они в несознанку - так было. Я оставил у них пелефон, взял временный и ушел.
В воскресенье послал гневные письма в отдел по работе с клиентами, в мин. промышленности и в центр защиты потребителей. Правда, на двух последних у меня мало надежды.
Вчера мне звонит мужик с центра работы с клиентами и предлагает такую сделку: они мне за 1000 шекелей дают новый аппарат (полная его цена в оранже - 1800, в обычном магазине 950) и я обязываюсь купить у них страховку по 50 шекелей в месяц!
Просто совесть потеряли и оборзели!
Теперь думаю что делать. Спускать на тормозах совсем не хочется, может пойду в суд, хотя не очень представляю, как доказать что именно они оторвали джойстик..
Сволочи.